顾客是公司最宝贵的财产，是公司存活和发展的根基。顾客不仅能促进公司业绩增长，还能为公司提供珍贵的意见和反馈信息。

       因此，提高顾客满意度是许多公司工作中的重中之重。要提升顾客满意度，公司不但要高度重视顾客，还必须深层次了解顾客。

       其中，公司销售人员接触顾客的频次最多。这些销售人员可以使用快鲸scrm系统管理客户关系，并与潜在客户、现有客户进行互动。换句话说，快鲸scrm系统可以让企业销售人员在一个综合平台上对顾客信息进行全方位的洞察。
       
      快鲸scrm系统可以向目标受众传递特定的信息，扩大品牌知名度，同时提供客户洞察力，提高市场销售人员的效率。因此，快鲸scrm系统受到了诸多销售人员的青睐。

　　建立了组织内部的共享合作机制

　　快鲸scrm系统可以协助企业销售人员迅速高效率地信息共享，并与顾客保持互动交流。这样，不一样的销售人员在服务同一个顾客时，就可以确保信息的正确性，进而维持营销人员积极主动的心态，提升团队协作。

　　改善企业销售困境

　　针对销售团队而言，在限定页面中迅速获得大量的客户信息是十分有价值的。快鲸scrm系统可以依据顾客的个人行为、所处的营销推广阶段或其他关键参数等，对顾客和潜在顾客开展分组和细分化，使销售团队的策划更有针对性，进而促进更多的成交转化率。

　　帮助销售人员管理任务，提高销售额的自动化功能

　　在传统的营销模式中，这些工作占用了大约20%到25%的时间，比如填表、写报告、手工输入数据等。快鲸scrm系统可以自动执行这些任务，而不是营销人员，比如设置自动跟踪提醒，将客户数据传输到相应的部门等，这样销售人员就可以有更多的时间关注与客户的关系。

　　帮助销售提升客户留存率

　　客户服务和销售团队可以输入和共享系统中重要的客户信息，以管理销售管道。从销售到运营的每个部门都可以通过一次点击获得所需的客户数据。有了如此高的便利性，市场和销售团队可以无缝地合作，实现同样的目标：获得新的客户。