快鲸scrm系统又称客户关系管理系统，集成了客户关系管理和互联网先进技术与一体的企业管理工具，是现代企业常用的管理工具之一，可以帮助企业集中管理客户，收集客户信息，了解客户需求，预测客户消费方向，帮助企业挖掘客户价值，实现企业效益的增长。

　　下面我们就具体来看一下，快鲸scrm系统都有哪些功能模块以及每个功能模块起到的作用是什么?

　　1、客户渠道拜访模块

　　快鲸scrm系统的客户渠道拜访模块提供联系人分类管理、一键呼叫、短信邮件群发等功能。帮助企业通过各种渠道、方式与客户取得联系，以便更好地与客户沟通，及时跟进客户需求，从而推测出客户对业务的决策程度，增大交易成功率。同时企业以个性化的邮件、短信，定期给联系人关怀，提高客户的忠诚度。

　　2、客户管理模块

　　快鲸scrm系统中客户管理模块是重中之重，该模块包含了信息化集中管理客户资料，客户批量转移，客户基本资料等。快鲸scrm系统还可以建立客户画像，将客户信息进行分类，挖掘客户价值。

　　通过回访老客户和挖掘新客户来提升企业的在市场上的竞争力，同时通过快鲸scrm系统现实数据进行市场分析与预测，并根据结果有针对性的进行有的放矢的开发和留住客户。

　　3、销售自动化

　　快鲸scrm系统的目的是帮助企业管理客户、改善客户关系，但它的最终目的是通过经营客户关系，实现销售额的提升，所以，销售管理功能模块也快鲸scrm系统功能模块中至关重要的一部分。

　　快鲸scrm系统能够帮助企业更加快速地掌握市场的最新动态，及时了解消费者的最新消费需求、拓宽销售渠道、完善营销方案，帮助企业抢先占领市场和提高市场占有率，实现企业目标。

　　4、数据分析

　　快鲸scrm系统中智能分析可以帮助企业进行客户数据统计与分析，同时还可以统计与分析内部销售额并生成销售报表，帮助企业预测市场发展。根据建立的各种不同的信息，快速查询出所需要的统计信息，为企业数据分析提供有力的依据。

　　快鲸scrm系统确实对企业管理起到很大的作用，但是企业管理依然存在着漏洞，因为现在使用微信对接客户的公司日益增加，企业无法管理员工微信，员工在对接客户的过程中容易出现违规行为，影响公司的利益。快鲸scrm系统掌握员工微信号一举一动，彻底杜绝飞单、离职带走客户、私自收款等行为。

　　选择快鲸scrm系统，让老板更省心、员工更轻松、客户更满意!