快鲸认为，客户是企业发展的基础，不论企业的产品多么优秀，如果不能正确管理客户关系，必然会在业绩上受挫。

　　通过快鲸scrm，销售人员可以更加了解客户，留住客户，在客户需要服务时快速响应，建立更高效便捷的客户关系，从而帮助企业高效盘活客户资源，发掘更多商机，找到新的业绩增长点。

　　统一客户数据

　　快鲸scrm会将与客户有关的一切信息都保存在统一的位置，包括与客户的互动历史、项目联系人、相关合同、客户组织架构和决策关系等等，销售人员可以轻松访问客户信息并保持数据的实时更新。

　　提升客户体验

　　快鲸scrm除了有助于管理客户数据，还是提高现有客户满意度的绝佳工具。如果销售人员已经很久没有与某客户联系，快鲸scrm就会提醒销售人员。通过查看与客户的互动历史，销售人员可以与客户保持沟通，调查反馈意见，了解新需求，维护关系。

　　客户数据分析

　　将客户数据录入到快鲸scrm系统之后，您可以对客户数据进行多维分析，挖掘潜在的客户价值。分析顾客行为，结合顾客信息与顾客消费行为，根据不同的消费行为，制定不同的营销方法，筛选出优质顾客，进行个性化营销，可推荐企业快速发展。、

　　避免客户流失

　　快鲸scrm系统最具亮点的是员工一键离职，客户资源不再流失，企业管理更加轻松。实现员工离职后，其所在职期间维护的客户可通过企业微信的离职继承功能，将离职员工账号下的客户资源分配给不同的在职员工进行跟进，保护企业客户资源的流失。

　　快鲸scrm长期服务于金融、零售、制造、房地产、化工、电力、教育等行业头部企业，拥有大量知名的客户案例和行业领先的解决方案。如果你也想体验快鲸scrm，欢迎前往快鲸官网领取试用版。