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最近ChatGPT火爆全网，成为各大平台的热门话题。ChatGPT是美国“开放人工智能研究中心”研发的聊天机器人程序，不仅可以聊天还能进行邮件撰写、视频脚本、文案、翻译、代码等。本篇就和大家盘点国内类似ChatGPT的客服聊天机器人有哪些~

AI智能客服系统是什么？

AI智能客服系统有什么用？

AI智能客服系统有哪些？

（注：以上排序根据产品在本站热度综合计算得出，会不断发生变化，截取日期为2023年2月14日。）

截至2023年2月14日，SaaS点评网共收录11款AI智能客服系统。接下来将为大家介绍前5款，其他系统可点击文末阅读全文进入网站排行榜查看。

智齿客服将人工智能及大数据技术有效整合，构建了包括呼叫中心、在线+呼入+呼出机器人、人工在线客服、工单系统等产品，贯穿售前+售中+售后全流程，覆盖服务+营销+协作+管理全场景的一体化客户联络解决方案。

人工智能独角兽企业快商通，掌握自然语言处理、知识图谱、语音与声纹、大数据等技术的自主原创能力，通过将AI、BI引擎技术应用于客服云、销售云、营销云等产品中，赋能企业实现营销智能数字化升级。

百应拥有电话机器人、文本机器人、3D虚拟数字人、分析机器人、智能工作手机等系列AI产品矩阵，致力于通过全栈式AI数字员工解决方案，赋能政企客户与用户进行三维、实时多模态地智能互动，打造未来式更智能的沟通体验。

公司核心产品，智能客服机器人，具有高精度意图识别、多轮对话、内置行业知识易上手易维护等特点， 业务从纵向深耕电商行业到目前已横向拓展到电信、政务、高校、教育等行业，目前晓多业务遍布全国 50 多个城市， 累计服务 38000+ 客户。

一个平台集成多种系统，连接全球客户，覆盖全面业务场景；人工与机器人相辅相成实现智能预判；强大的数据分析系统，多维度分析数据；丰富的第三方接口以及组件，可无缝衔接第三方系统，打通系统隔阂，推动企业打造自身服务力量。

怎么选购AI智能客服系统？

1、看智能化程度：

目前市面上主流的智能客服系统，从技术角度来讲有语音识别（ASR）、自然语言处理（NLP）和深度学习三大类，每个类型都有其优势以及不足之处。其中，语音识别具有较高的精确度，且稳定性很高；自然语言处理（NLP）主要是通过学习人与机器的交互方式来解决用户问题。深度学习则需要在特定领域进行大量实验，从而得出答案。

2、看可拓展性：

一款好的智能客服系统要做到易部署、易维护，能支持多设备接入，支持跨终端数据导入导出等功能，并具有灵活扩展能力。在此基础上，还需要能够满足企业业务快速发展及变化，具备灵活高效的智能客服交互及服务流程管理功能。

3、看安全与稳定性：

如今社会是一个信息化时代，信息安全是所有人关注的问题。在选择智能客服系统时一定要注意产品是否有完善安全保障及产品稳定性等方面问题。对于选购AI智能客服系统如果有问题，欢迎扫描下方二维码免费咨询SaaS点评网选型顾问。

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本文首次发布时间为2023年2月，部分内容来源于网络搜集整理，信息可能不够全面或有过时，所涉用户评价不代表SaaS点评网立场。如对内容有补充建议，请留言或联系我们。