抖音电商直播运营必备工具


互联网总是充满挑战,也蕴藏无限生机。处在风暴中心的直播带货,更是如此!

回首2021年直播带货江湖,风头几乎都被抖音直播抢走,越来越多的人开始加入抖音直播,越来越多的商家想要搭上抖音直播这趟快车,同时越来越多的问题也随之而来:

  • 新人小白要如何玩转抖音直播带货?

  • 品牌商家如何颠覆抖音电商格局,成为黑马?

  • DP机构签约孵化的达人又该如何选择?

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星纬易播



星纬易播基于管理者和运营者的双重角度考虑,围绕多直播间管理和直播现场两个维度需求设计,为管理者和操盘手提供不同角度的直播间管理和数据反馈,【组织管理】【投放助手】【直播现场】【直播复盘】四大模块设计+全程陪伴式成长服务,帮助抖音直播电商智能科学地开展直播带货工作。

下面小编将从直播前,直播中,直播结束后三个跨度,来全面为您解析星纬易播是如何助力直播获取抖音流量密码,开启抖音电商直播精细化新时代的!


直播前的准备


做好一场抖音直播,尤其是抖音带货直播,你需要准备的内容有很多,而最麻烦的莫过于多直播团队、多抖音账号统一管理以及广告投放计划、直播间流量投放管理等问题!

星纬易播【组织管理】【投放助手】两大模块,一键式帮您做好直播前的准备管理工作!


组织管理


1. 多账号统一管理

一般来说对于抖音直播,DP机构和商家旗下都会有多个直播账号和团队来组成直播矩阵,这就使得管理人员在直播前,必须要做好多账号的统一管理工作。

传统的账号管理需要花不少时间在不同直播账号之间不停的来回切换,才能完整地看到直播数据。同时当有多个账号开播时,只有更换登录账号,才能进入该直播间查看实时数据,进行不同维度的对比。

星纬易播的多账号统一管理功能支持多账号绑定,在开播前绑定好旗下的所有直播账号,后续在查看直播数据时可以一键切换,满足在直播过程中就能方便直观地进行多账号管理和数据查看,方便多个账号数据做直观的比较,及时对直播期间动态进行调整,从根本上解决了多团队多直播间的业务管理问题。


2. 今日数据

品牌方或DP机构的直播矩阵,需要管理人员在直播运营中,能一目了然的管理查看所有直播间数据,但因直播时间周期长,矩阵账号多等原因,需要安排多人去监控,以便快速了解对应直播间的数据波动情况。

星纬易播组织管理模块下的今日数据功能,可以给管理者全方位展现每个账号当日数据情况,一屏呈现旗下所有直播间,实现一人可以同屏监管6-8个直播账号数据波动情况,同时对正在直播的账号,设有直播现场按钮,方便管理者快速进入直播间,了解直播间详情,调整直播策略。对已经直播结束的账号,还设有直播复盘按钮,让管理者快速进入复盘界面,做好直播复盘,真正的提高监管能效。


3.团队管理

品牌方或DP机构在不同时间段会有多个主播进行直播带货,每个主播的直播风格各不相同,带货能力难免会有所差异,这使得直播过程中的粉丝互动及转化数据表现差异也比较大。那么在同一场直播下或不同的时间段里,如何去匹配对应的人员团队呢?

星纬易播的团队管理功能,可以实现员工信息快速录入,团队账号权限快速设置,同时全方位设定团队人员岗位职能,可以让运营和主播合理搭配,团队分工明确,相互配合默契,提高工作效率。


4.目标管理

品牌方或DP机构的直播目的不同,有的场次直播是为了提高GMV,有的是为了增长粉丝,不同目标需要使用不同级别的账号,匹配对应的直播团队。

星纬易播的目标管理功能,可以针对不同抖音号的数据需要,去制定周目标计划和月目标计划,并同屏展示对应抖音号设定目标的完成周期及完成情况,这种设置既方便管理者对各账号目标的考核,又方便对应团队工作计划落地,同时目标计划还体现在直播现场,可以让主播和场控在直播过程中对数据目标和直播节奏实时掌控。

5.智能排班

品牌方或DP机构,多主播超高时长直播的模式已经成为抖音店播的常态。直播团队经常面临主播的讲解风格和带货能力有差异,粉丝互动及转化数据的表现各不相同的状况,什么样的主播要匹配什么样的直播团队,什么时间直播,什么时间下播,该如何去排班,这对管理者都是一种考验。

星纬易播的智能排班功能,可以依据黄金时段打分,岗位人员考核指标和轮班时长的设置,来有效的进行智能排班,方便快捷,且有利于后期对直播团队的考核评定。


6.直播计划

品牌方或DP机构的同一账号在一定周期内需要进行多少场直播?不同的直播需要搭配怎样的直播团队?

星纬易播的直播计划功能,可以快速配置单场/周/月的直播计划,并根据计划快速设置直播时间,直播团队,直播目标等,一键管理,同屏显示,告别传统的表格统计。


投放助手


1. 投放漏斗

在抖音,任何一场优秀的带货直播和品牌直播,都免不了进行一场属于流量的争夺战。那么如何能多快好省的获得直播流量?——首当其冲的是要做好流量投放!

流量投放需要经历“推送-曝光-点击-到站-转化-保持”六个阶段,只有抓住每一阶段的数据,才能保证能够顺利进入下个阶段。

星纬易播投放漏斗功能,将全程检测每一阶段的流量数据转化效果,并在交易概况中展示流量漏斗,分析各途径流量来源以及它的转化表现。同时将流量投放结果细化到时段消耗、直播间的点击成本和商品的点击成本上,计算出商品的转化率,全面助力主播团队通过ROI 分析投放效果,实现优化投放和优化直播内容的目标。


2.投放计划检测以及预警

投放在一场直播中至关重要,很多直播团队都希望通过付费流量能够带来更多的自然流量,所以做好投放计划检测和追踪投放结果,是投放过程中重要的一环。

星纬易播在投放助手的功能模块中,能同步千川广告投放计划,实时检测追踪,并提供预警机制,通过预设一个或几个数据率的临界值,一旦低于这个值,就会有对应提示,进一步提高投手对多直播间的投放效果和效率,释放投手精力,全面实现广告投放数据与直播间互动、转化数据实时关联,完善直播间流量投放管理。


3.投放分时统计

为了保障直播间付费流量的承接,做够根据投放计划和直播间氛围做到实时调整,星纬易播在投放数据时间颗粒度上提供多种选择,可设置自定义时间段观察投放过程/结果,可以精准到分钟级。这样的投放分时统计,能高效的帮助管理人员实现一个账户同时查看监控直播间实时数据和广告投放实时消耗数据,让直播间转化数据与广告投放数据不再割裂,对后续投放计划的有效性和合理性评估,起到很大作用。


直播中的运营细节


正所谓“细节决定成败”,在我们做好直播前准备之后,在直播过程中,我们也必须要面面俱细,特别是新人带货主播在直播的时候往往会忽略一些比较重要的细节,这些细节做不好或者忽略掉就会导致带货效果不理想,粉丝进来留不住等问题!

星纬易播【直播现场】功能模块,七大实用功能页面,全力为抖音直播现场保驾护航!


直播现场


1.直播控制台

在直播现场运营中,星纬易播【控制台】页面采用主播/场控双视角设计,可以一键进行切换,场控视角下预警、题词板、场记、轮班功能,能有效提高直播工作效率,而主播视角下直播画面、关键评论、题词板、商品数据功能,方便主播提升直播间互动效果,同时可以自定义设置直播间指标,生成实时大盘热力图,方便灵活组合盯盘,让GMV,场观,留存分析等关键数据一览无余。


2.商品

众所周知,直播最终的目的是为了将好的商品售卖出去,星纬易播在直播现场板块中的【商品】页面,可以通过自定义设置数据指标,来深度分析主播讲解商品时的销量变化,进而提升主播商品讲解效率,5分钟成交数据和累计成交数据,更是可以精准计算商品的实时转化率,返场推荐中的三个最佳(最佳点击率,最佳引流,最佳留存)更能助力找出的最优的返场商品,实现直播间销量再冲刺,库存告急和压单商品的动态显示,方便精准把控商品上架节奏。

3. 视频引流

一场成功的直播,视频引流少不了。星纬易播直播现场板块中的【视频引流】页面,可以快速了解并分析视频引流情况及相关数据,引流短视频的曝光是多少,通过引流视频进入直播间人次有多少,直播入口点击率,预估GPM......这些数据都可以直观的同屏分析,同时在后续的功能更新中,会帮助发现目前引流高,转化高的短视频,方便总结经验,打造爆款引流视频

4. 违规

抖音直播对于违规的处罚力度特别大,星纬易播直播现场板块中的【违规】页面,可以快速记录违规时间,违规原因,处罚结果等数据,同时提供对应的整改建议。


5. 人群分析

在直播现场,星纬易播直播现场板块中的【人群分析】页面,实时人群画像,通过看播购买用户的核心差异,看播核心用户和购买核心用户三个维度,让商品受众画像一目了然,而全场累计用户画像数据,更是助力冷启动期的初始精准定向


6. 投放分析

在直播现场,星纬易播直播现场板块中的【投放分析】页面,进一步与上述的投放助手板块进行呼应,能快速检测追踪投放计划,设置预警机制,同时分时统计也可以帮助投手,了解直播现场,为后期直播复盘和下一场直播投放计划,给予一定的效率优化。


7. 转化分析

在直播现场,星纬易播直播现场板块中的【转化分析】页面,可以依据现有的5分钟数据情况,对未来流量进行预测, 提前做好准备, 有助于主播更好的承接即将到来的流量。


直播结束后的复盘


一场直播的结束,只是对于观众来说结束了,但对于商户来说后续工作还在继续中,这时必须要对本次直播进行有效的复盘!复盘可以以让我们

①强化目标:可以加快后期工作的进度,以及方便对工作进行量化。

②发现规律:通过总结规律可以使整个工作流程化,减少不必要的精力和时间消耗。

③复制技巧:吸取成功经验并复制经验,不断提高个人能力。

④避免失误:发现失败原因避免下次再犯,让下次直播更成功。

所以播后复盘是直播运营管理的重要工作项!

星纬易播为此提供了直播复盘板块,包括直播画面的高清录像、全量的公屏弹幕记录、时间轴回溯等众多实用功能,并且为了方面集中复盘时投影,还提供了全屏功能。那么星纬易播是如何助力我们进行有计划的直播复盘呢?


直播复盘


1.整体概括

在直播复盘过程中,星纬易播直播复盘板块中的【整体概括】页面提供了整场直播关键指标数据,同时可以直观看到流量分布,人群画像以及整体转化分析的六维五率,更有数据分析曲线图,帮助快速了解分析直播情况。


2. 轮班

星纬易播直播复盘板块中的【轮班】页面,可以快速了解轮班团队的各项数据统计,方便后期做对应的轮班调整,同时也可以做为团队绩效考核重要指标。


3. 商品

星纬易播直播复盘板块中的【商品】页面,可以清晰了解在直播过程中上架商品的各项数据情况,快速复盘上架商品中哪件商品销量高,哪件商品点击率高,哪件商品转化率好等等,同时支持一键跳转,可以快速跳转到数据复盘中的商品复盘,通过曲线图全面了解直播过程中的商品数据具体时间段的具体指标。


4. 投放分析

星纬易播直播复盘板块中的【投放分析】页面,可以清晰了解从直播前到直播结束,这一过程中投放计划有哪些,直播过程中对于投放计划做了怎样的调整,达到了什么样的效果,ROI是多少, GPM是多少等等,清晰直观的对投放进行复盘分析。


5. 数据复盘

星纬易播直播复盘板块中的【数据复盘】页面,是结合上述所有页面针对各项关键数据,分为【全场复盘】和【商品复盘】,其中【全场复盘】从商品、流量、投放,用户画像等维度数据,结合回放来深度还原直播现场,全程记录商品讲解、里程碑等事件节点,支持同步查看直播画面,实时记录数据变化,让复盘更精细化,帮助优化直播细节。【商品复盘】更是对直播过程中商品的关键数据解析,全方位了解商品销售情况,全程记录商品讲解,分析商品对应时段的点击率、转化率等数据,此外还提供全程高清录像,支持一键下载高光片段。


当然以上只是星纬易播的部分功能呈现,未来的星纬易播还将通过对海量的直播数据进行AI 大数据分析,计算出不同类型直播间的数据表现参考值,品牌直播白皮书等等......我们将通过不断探索和发现,持续更新优化系统,来帮助品牌直播团队分析直播环节中的优劣势,有针对性的去进行优化调整,进而提升自身直播间运营的效果,达到提升销量的目的;同时我们也希望能携手各个品牌方和DP机构,一起成长,一起预判未来直播电商发展趋势,提前布局,探索直播间更多新颖的玩法。



开启抖音电商直播新时代


电商直播行业空前繁荣,中国直播电商未来的市场规模更是呈现倍数增长,新时已来临,直播行业需要在短时间内实现管理的精细化与有效化,电商回归本质(即看数据、做决策、提销量),星纬易播让更多电商从业者紧握时代的机遇,开启抖音电商直播新时代。



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本文来自星纬易播