在聊天中，顺着别人的话说，才能获得对方认同、快速融入群体。直播时，主播即使想表达自己的意见，也应该先肯定对方。只有这样，才会有更多的粉丝愿意和主播互动、交流。

更何况直播间里谈论的话题，大多都没有所谓的正确答案，对此，主播就更不能直接否定粉丝。同时，注意以下3点，也能有效避免直接否定带来的负面效应。

在聊天中不使用否定性词语，会比使用否定性词语的效果更好。道理很简单，所有人都希望别人肯定自己，而不是被否定。因为使用否定性词语，会让人产生一种被命令或被批评的感觉，不易被人接受。

生活中充满矛盾，在和粉丝聊天时，一旦遇见了意见相惊的情况，如果主播直接否定别人，难免会引起对方的不满。所以，为了顾全粉丝的面子，不伤和气，主播可以选择一种含蓄幽默的方式去表达。

直播是一场心与心的交流，只有真诚相待，才能拉近彼此之间的距离，与对方成为朋友。所以主播要学会换位思考：如果是你，你一定也不喜欢别人一丝情面不留地否定自己吧。顺着粉丝的话说，主播才可以获得粉丝的认同。

粉丝在表达观点时，必然有自己的考虑和想法。虽然粉丝的看法可能有局限，但主播却不能简单地说一句“你错了”去否定粉丝。

相反地，主播可以先说一句“我懂，我明白”，对粉丝的观点表示理解，再进一步表达自己的看法。但此时，也要使用委婉的表达方式，避免破坏粉丝的心情。

即使主播要表达的看法与粉丝截然相反，也要尽量顺着粉丝的话来说，让两个看法听起来不会过于对立，以免引起粉丝的反感。