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— 新年伊始,ToB企业需要从根本上重新构想自己如何创造价值,需要重新思考如何通过生态系统最大化创造价值,并转型自己的企业以实现新的价值创造模式。 来源 / TOB创新增长 (ID:Growthbyinnovation) 作者 / 大海Harry 01 ToB企业运营三大迷思 以客户为中心的思想之所以难以成型,是因为企业成功后的一些后遗症。随着时间的推移,企业的重心会发生转移。 如图所示,在企业的创业阶段,企业工作的重心在于客户。小企业必须紧密追随客户,否则它便会失败。 随着企业的成长,企业的重心会发生小规模的微妙的转移——它会慢慢脱离客户,转而关注企业自身。 在企业的成型阶段,企业规模越发庞大,企业的重心也会越来越远离客户,向自身倾斜。最终,企业重心将完全转移到企业自身。 此时,企业会全身心关注内部事务,比如内部预算、内部资源整合以及内部管理等,因此便更加难以实施以客户为中心的思想。 02 面向客户价值的企业运营新模式 03 写在最后 加入我们 专题推荐
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