在线客服系统软件哪个公司做的好

1、百应在线客服

从分配到接待,服务事半功倍,智能识别访客,按多种规则灵活分配给最合适的坐席,快捷回复、输入预知、消息提醒,提升客服响应速度,自动推荐话术、实时分析舆情,客服助理贴身引导、保驾护航。 机器人自动接待,一键开启,自动解决90%以上常见问题,下班时间自动接待,全天在岗,减少客户流失,咨询高峰智能分流,人机结合,告别堵塞。

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2、365webcall智能在线客服

杭州翘楚网络科技有限公司创建于2010年,翘楚网络是专注于开发整合旺旺、QQ、微信等IM的专业在线客服系统服务商,专注于提升客服效率。我公司 已有完备成熟的产品体系,旗下包括365webcall在线客服系统、365旺旺机器人及QQ客服机器人;公司成立6年多来,其服务客户包括各大型知名电商品 牌及企业政府咨询中心200000多家,是全球智能客服系统领先品牌。

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3、一洽智能机器人

一洽客服系统(Echat),是深圳市虹红科技有限公司专业的在线客服系统品牌,努力为客户提供适合的专业在线客服解决方案,是我们的工作,更是我们存在的价值!我们深知,在线客服,一边连接的是责任,一边连接的是信任,我们产品、研发、测试、运维、商务、客服、技术支撑等,都努力履行好每一个角色的职责,陪伴企业的成长与壮大,做好客户支持背后的支持;我们也尊重每个用自己的努力为他人带来幸福的人们;他们使梦想变的伟大;能帮助到您们是我们的荣幸......

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4、爱客服

中科汇联是人工智能技术和信息化软件与平台供应商,作为中文自然语言理解的技术型企业,开发并研制了中国智能客服平台——爱客服。公司1999年成立于北京中关村,是国家高新技术企业和中关村国家核心区示范企业,中国人工智能百强企业。 本着“中国软件、科技为本、汇粹精英、联结世界”的企业使命,一直致力于为用户提供3C(Content内容管理、Communion人机交流、Commerce商业决策)for 3C的软硬件产品与服务。致力于自然语言处理、语音识别、声纹识别、机器学习和大数据等人工智能核心技术研发,秉承“软件就是智慧”的研发思想,产学研一体化研发体系,勇于创新、致诚卓越,已经为国内外30000 企业、金融、航旅、政府、呼叫中心等机构提供智能产品与服务。

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5、晓多AI

成都晓多科技有限公司(简称晓多)核心团队由来自NLP和JIMI机器人团队的人工智能人才组成,毕业于北京大学、复旦大学、斯坦福大学等全球知名高校。团队在自然语言处理和机器学习领域有超过十年的理论和工程实践积累,并与哥伦比亚大学信息处理实验室开展联合研究。创立之初即获得百度“创始七剑”之一王啸的天使投资。 晓多率先将人工智能技术在客户服务领域落地,并实现产品化和商业化,目前已覆盖电商、金融、医美、运营商等行业,包括美团点评、转转、中国电信、天猫精灵、美的、极米、TCL、老板电器、得力、海底捞、雀氏、德芙、加拿大CIK通信公司、美呗等知名企业,并支持中文、英语、法语等多种语言。 晓多的产品和技术经历了多年关键业务场景的考验。在2019年双11晓多智能客服机器人为多个电商平台超过300个品类的企业,提供了高准确率、高覆盖率的个性化服务,平均来访响应时间为0.42秒,全天接待2.8亿人次。为不同行业不同需求的顾客适配出令其舒适的拟人化回复方案并促成交易,全天服务订单总金额659.29亿元。

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6、工单管家

工单管家(SaaS软件)整套软件是为了帮助厂家对售后服务管理提效降本,从数据层面提高管理效率,降低运营成本,提高客户满意度的全方位售后服务管理解决方案。

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7、ServiceHot

ServiceHot工单系统运用ITIL实践,将企业IT服务管理流程进行简化,结合现阶段企业信息化建设和管理特点,提供契合售前服务管理、售后客户服务场景和IT服务场景的工单系统平台

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8、合从客服

合从客服可以把网站 公众号 小程序 App等渠道的客户统一接入合从,帮助企业连接客户,多客服协作,内置机器人和营销工具,更高效 · 更智能

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9、亿鸽

亿鸽,是一款免费又好用的,可用于电脑网站、手机网站、公众号、小程序等多种渠道的在线客服软件,下载安装即可注册使用,值得一试!

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10、Zoho SalesIQ

与网站访客开始主动在线实时聊天并提供实时客户支持。基于内容、搜索引擎优化 (SEO)、Adwords 和电子邮件营销工作,提高投资回报率。

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