使用企微SCRM的必要性在哪?

  与个人微信相比,企业微信在做私域这方面有更多优势,比如说不易被封号、便于管理客户、客户运营效率更高。但只有这些是不够的,比如标签,企业微信虽然也有,但没有办法自动打标签,另外企业微信也没办法做客户SOP,这点很重要,因为SOP关系到成交。

  值得欣喜的是,企业微信具有开放性,换句话说就是有开放接口,这给私域运营带来了更多可能性。

  因此企业想去做好私域,一定会选择一款企业微信scrm,来辅助企业做私域体系的搭建,从而做到数字化转型。

  

 

  使用企微SCRM的必要性在哪?我们结合长臂猿scrm系统,从以下3个方面来探讨:

  在引流获客方面,它是私域的第一个环节,没有高效的引流,后面的私域运营就无从谈起。当企业微信接入长臂猿scrm系统之后,可以线上各场景拉新,通过线上触点布局将线上用户引导添加至员工企微号,扩大整体企微客户规模,同时线上物料持续优化,通过优质的内容输出来吸引用户入群。

  在运营转化方面,这一阶段对私域精细化运营能力有一定的要求,如何做到有效触达不同层次的客户、盘活已有流量?我们可以利用长臂猿scrm系统的自动化营销功能,针对未留资客户、已留资无明确意向的客户、高意向潜客、活跃客户、沉睡客户等处于生命周期不同阶段的用户,制定与之相符的个性化培育策略,并通过邮件营销、短信营销、内容营销、线上直播等多种触达方式进行个性化内容培育,所有触达皆可通过自动化场景工作流完成。

  在客户、员工管理方面,企业微信在私域运营上一定会遭遇一些诸如老客户流失、监督困难的问题,但我们可以通过长臂猿scrm系统来针对性地解决:帮助零售实现前、中、后全销售阶段、客户全生命周期的精细化管理,保证客户价值的最大化产出,通过在职离职继承实现客户资源的保护,同时通过添加协作人,将客户全旅程数据无缝转移服务部门,打破部门信息孤岛。

  

 

 

  未来,在不断进步的私域运营领域,一定会出现更多的需求,而基于scrm系统的企业微信私域运营才能更快适应这种变化,实现客户的高留存、高转化。