新手开播流程及介绍—带你Get到！
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短视频的火爆带来直播电商的高速增长，2022年抖音用户数量在8.09亿，2022年我国直播带货整体规模突破万亿元。从品类上看，直播电商打破了区域和品类限制，参透率最高的是：美妆、食品、生鲜、服饰等，个别热销产品：家电、数码等也有售卖。直播行业就是把直播与电商相结合，通过直播的方式来建立链接，更好的赢得用户及粉丝信任，省去中间的环节，降低交易的成本，提高交易的效率，接下来小编给大家介绍下大概框架。△ 点击收看视频课程 △
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抖音开通直播不是简单的开通直播就行，抖音开通直播需要有一定的粉丝基础。开通直播前需要有4000的粉丝量，只有达到才可申请直播权限。但是这个粉丝数量并不是绝对的，官方平台也会根据你的账号数据来判断分析你的粉丝数量，如果有违规行为，那粉丝数目在这个基础上也会有所增加。开通直播后可以开通抖音小店，利用直播后的余量来进行转化，粉丝信任你的话，转化率还是不错的。其实准备的材料不是很多，需要提前准备的有：营业执照、个体的营业执照，在线下工商免费办理或者线上在网上办理200—500元左右就能办理。抖音小店保证金，是对平台卖货类目的一个保证金，不做抖音小店时就可以申请退款。接下来需要准备法人的身份信息—身份证，准备好以上就可以在网页申请开店了。注意：开店主题选择认证后，就无法修改，而且不同主题需要材料不同。上传完资料确认无误后提交，平台预计会在1—3个工作日进行审核，审核通过后进入验证界面，两种验证方式：实名验证、打款验证二选一即可。大概流程：登录抖店官网→提交各项资料→平台进行审核→账户完成验证→缴纳保证金→开店成功。以上就是开通抖音的流程了，介绍很详细，很简单就可以操作完成，开通抖音小店后就可以开通直播了。●在直播开始之前将直播过程中会用到的设备测试好，尽量降低失误率，防止因为疏忽，而导致不良的直播效果。●为确保直播间内当天的人气，团队在开播前还可以提前进行预热来宣传直播间，鼓励粉丝提前进入直播间，等待直播开场。●负责公司拍摄工作及拍摄相关性的工作以及把控现场调控。●还要负责摄像机设备的维护工作，保证摄影机器可以正常的使用。能力超强的美工对于店铺来说是不可或缺的，上链接时，链接里面的：主图、详情页、SKU图，店铺装修需要有主视觉海报图、Banner图、轮播图、各种配合营销活动的图，推广需要有创意素材图等。因为顾客看不到实物，需要通过图片让顾客知道产品的信息。具有充足点击率的图片，突出卖点，图片质量的好坏，直接影响粉丝点击率和转化率。相比下来，美工的存在真的是至关重要。负责管理主播和直播中的业务，熟悉直播生态相关知识，制定完善管理制度，下播后日常跟主播复盘，并对平台粉丝的私信及评论留言，及时做出回复以免粉丝流失，直播时直播监控，及数据统计，对直播行业有深入了解。对直播间的玩法了如指掌，如：优惠券、评论抽奖、互动游戏、剧情表演、粉丝砍价等等。对直播内容有规划地进行，如：选择什么主题、直播多长时间合适、对商品如何讲解吸引粉丝等。在开播前，提前做好开播测试，比如：网速测试、设备的测试等，提前测试好以免直播时发生意外状况导致粉丝流失，准备好这些就可以进行开播了，直播后各个岗位人员按直播脚本的流程做好本职工作。是直播间的核心，也是直接跟直播间里的粉丝面对面的人，需要具备选品逻辑、销售逻辑及可以吸引用户。能力强的主播，粉丝粘度也强，再加上对产品足够的了解以此去讲解吸引粉丝下单，这样很容易形成粉丝对你的二次转发，下单就很顺其自然了，相反，缺少能带动气氛，缺少粉丝粘性的主播，商品再好也卖不出去。副播需要配合主播选品、直播，根据直播间氛围跟粉丝进行互动并解答粉丝的问题，引导粉丝下单，同样吸引粉丝，增加粉丝粘性。与主播一起学习产品相关知识，对直播流程了如指掌，清楚明白产品卖点，协助主播进行过品、促单。例如：拿样品、现场互动、直播评论弹幕有主播看不到或忽略掉的问题，副播及时补充，要口齿伶俐、普通话标准、具备亲和力。●帮助客户解答日常疑问：如发什么快递、发货的时间等。●在线帮助客户物流查询，要求退货，退货地址的发送，简单的售后解答。●买家要求修改地址、修改尺码颜色、要求指定快递等，客服需要帮忙备注。●需要安抚买家情绪（比如迟迟不发货催发货、物流慢催物流等）。●处理客户问题，并且给出处理方案，引导顾客如何操作正确的流程。●快递异常客服需要跟进处理，与物流公司人员核实跟进，并且需要提供固定的快递联系方式。仓库内通过人员和设备来进行商品打包、收货、存储、发货的物流基本操作。仓储物流基本功，比如常见的装卸搬运商品、收货、存储、打包、发货等。直播活动中，发放福利存在的问题以及售后发生的问题，还有在直播过程中粉丝的提问以及回答。复盘直播间选品前后逻辑是否合理，过商品时流程是否安排得当，以及是否提炼出产品的核心卖点，直播间给粉丝展示商品是否清晰、美观等等。主要关注人气高峰值、平均在线、平均停留时长、转化率。直播复盘的意义是看看直播中有哪些需要改进，有哪些好的优点、亮点需要继续复制，有哪些不足之处是需要避免的，可以找出之前入过的坑，有哪些可控因素与不可控的因素，分别都是些什么。直播流程其实是不完整的，存在哪些问题，积极改正，不断积累经验，优化直播方案，直播效果才会越来越好，销售额才会越来越高。总结：站在粉丝的角度来说话，说粉丝喜欢的话，说话要有逻辑，讲产品的专业知识，让粉丝更信服。现在是直播带货的风口浪潮，直播要低价、实惠取胜，刺激拔草。当然卖出只是第一步，选品的质量、售后的服务，才是决定后续直播带货的关键。
本文来自丝路赞学院
