最近浩哥在直播间做了两场本地生活服务业的专场，我在直播间提出了一个观点：在本地生活线上服务这个万亿级赛道上，未来几年的趋势已经确立，简单来讲，就是“抖快围攻美团”。

过去三年在电商板块抖音、快手从淘宝身上硬生生啃下一块肉的过程，未来几年在本地生活线上服务领域会重演一遍。饿了么有点像之前的京东，打不过就干脆选择了战略合作，成为抖音本地生活业务的基础设施伙伴。本地生活线上服务，一场腥风血雨的大战已经拉开帷幕。

信奉“大力出奇迹”的抖音，正在以已被行业验证过的电商速度切入到本地生活，且这一次，抖音的关注点不只限于“到店”，在“到家”业务上也有了行动。

据报道，抖音本地生活在成都新建的大本营已集合了研发、创新业务、商业化等部门，并成立了外卖和团购配送业务，现已形成到店团购、到家团购、旅行等多方位的业务版图。

但目前，抖音的到家团队业务还是以商家自配送为主，未来将接入有实力的外卖配送供应商、平台型外卖供应商，进一步丰富配送体系。与此同时，成都以外，抖音还将在北京、上海等地试点餐饮外卖。

虽然说，相比于电商，本地生活涉及到的入局商家更为长尾、分散、且体量更庞大，对于抖音的整体认知也更弱，更需要抖音建立“步兵团队”联合完善的服务商体系来开荒拓土、区域击破，但这仍难以阻挡人们对抖音入局本地生活的想象。

尤其是在抖音将本地生活列为战略级业务，以期在广告、电商之外，打造营收增长的“第三驾马车”的当下，我更是建议从业者们从电商奋战中走出来，偶尔也看一看抖音本地生活的新动态、新进展。而我的个人视频号直播，也将围绕“本地生活”，不定期开启系列直播连麦话题，并与区域头部服务商一起，为你解答入局过程里的难题和敏捷突围方式。

01 抖音为什么“押宝”本地生活？

这其实是一个老生常谈的话题。

当一家企业想要拓展新的业务模式，首先会思考两个问题：一，切入哪块业务最容易成功，且能从中长期为平台贡献相对明确的增量；二，这个业务本身的体量大不大？前者决定方向，后者决定力度。

本地生活可能是抖音当下寻找的最佳答案，也是抖音从成立到现在都在断续尝试的业务。

首先，本地生活的盘子足够大，艾瑞咨询数据曾显示，2020年中国本地生活服务市场规模为19.5万亿元，到2025年这一数字将会增长为35.3万亿元。但庞大的市场下，本地生活的整体线上渗透率仅为12.7%，因此，我们看到，各大互联网公司都在以自己擅长的方式切入到生活服务中来，以期在平台内建立更多的商业闭环，形成从流量到收入的“内循环”。

其次，抖音迫切地需要增长。当下，抖音的两大收入来源分别为广告和电商，字节跳动去年广告收入传闻超过2600亿，其中抖音约1500亿。今年这个数值还在增长，但在移动互联网流量红利和技术红利逐渐消失的情况下，增速放缓成为不争的事实；而后者，虽然增速极快，且整体货币化率要远高于快手，预估达到10%以上，但仍然难以承载抖音这一庞然大物航行到更远的地方。

因此，在电商业务已验证成功、而娱乐直播却在不可避免地下滑的大背景下，全力切入本地生活成为了抖快的战略级选择。

在我看来，在本地生活赛道，抖快围攻美团的趋势是必然的。这跟电商层面，抖快围攻淘宝是一个道理，为什么？这还得从底层逻辑说起，社交分发和算法分发改变内容分发，成就了微信和抖音两个巨头的过程，也会在商品分发的领域重演一遍，同理，也会在服务分发的领域重演一遍，而本地生活的本质是什么？是服务。

所以说以抖音为代表的视频社交平台围攻美团是必然的，且势必会啃下美团的一大块市场。

02 抖快围攻美团，我的三个预判和一点认知

抖音围攻美团，在结局上，我预判与其在电商赛道的结局非常相似，就是抖音、快手在直播电商这个板块，其实对淘宝、京东产生了非常大的杀伤力，但短时间内并没有撼动淘宝、京东的基本盘。同理，它们入局本地生活，也势必会对美团产生杀伤力，但也难以撼动美团的基本盘。

抖音围攻美团，我认为核心优势有两个。一是“高频打低频”。

移动互联网竞争，说到底是体量为王，这个体量是“日活X时长”。众所周知，现在抖音的日活用户已经逼近7亿，而用户的日均使用时长更是超过了2个小时，这么大的用户体量和使用时长，很容易把用户原本计划到美团点评完成的消费行为提前拦截掉，这跟抖音电商能这么快发展起来，其实是一个道理。试想一下，中午11点的时候，你刷了刷抖音，看到周边3公里内的煲仔饭推荐，商家业支持配送，正打算点餐的你，有没有可能因此下单？

抖音围攻美团的第二个优势，是“标签丰富”。

据我了解的一个数据，在抖音，平均每一个用户的背后都有200万组标签。虽然说，这些标签多是内容标签，与购物标签不太一样，但仍是有相通之处的，能够辅助算法来精准判断用户的偏好，这个已经在电商领域验证过了。因此，当标签颗粒度足够细，加上完善的POI信息，想必在生活服务分发上也难度不大。

抖音围攻美团，我的第二个预判是会更快地对美团的“到店”业务形成冲击，但对“到家”业务的冲击影响会慢一些。

虽然据TECH星球报道，抖音已经计划在北京、上海等城市试点外卖业务，但核心路径仍是通过与第三方配送机构合作，所以我认为现阶段抖音还不会在自建物流上有动作。而在“到店”业务这块，现在国内做生活服务的中小微企业，企业主体大概有7000万，而已经进驻到抖音的大概有300-400万，入驻率仍不到10%，还有很大的增长空间。

第三个预判是商家入局抖音的兴致，可能比大家想象得高，行动也会更快。

其中一个非常核心的原因是现在美团上的流量已经固化了，在美团，商家获取新客的难度非常之高。而多发的疫情，也加速了商家们的行动，更愿意去尝试一个新的流量渠道来拓展新用户。

在新的流量渠道中，抖音的优势很明显，因此，短视频、直播也好，邀约团购达人合作也罢，在生活服务商的地推下，很多商家其实都已经“在路上”了。

8-9月份，我跑了西安、郑州，温州、岳阳，还有像广州、杭州等产业带密集的城市，最初我是为了去调研直播电商产业的，但一路的拜访过程里，我也见了不少做生活服务的公司，包括一些商家。

让我比较惊讶的是：在下沉市场，本地生活商家拥抱抖音的热情可能比在一线市场来得猛烈一些，只要当地出了知名案例，或者有比较成熟的生活服务商团队在行动，商家们热情度是非常高的，以期在大环境里活下去。

前几天，一个朋友打电话给我，说是看到了我朋友圈《一个努力工作的CEO的一天》，问我为什么要这么辛苦。

我给他打了个比方：我们两个人都在森林里散步，突然遇到熊了，这时候，我坐下来开始换鞋，他嘲笑我说，你换鞋干嘛？难道你跑得过熊？我告诉他，我不需要跑过熊，我只要跑得比其他别人更快一些，就不会被熊吃掉。很现实地讲，在客流下滑、整体消费大盘也下滑的情况下，我认为商家唯一要做的就是比同行拥有更强的获客能力，有更好的成本控制意识，然后耐心地等待，等待经济的触底反弹。我个人认为时间点大概在明年的3月之后，但3月之前，对于绝大多数商家来讲，依然是考验期。

最后，分享一点我的认知。也是我直播间被高频cue到的问题，即：团购直播间的推流机制和直播电商的推流机制，到底有没有差异？

我个人的观察，挂小黄车的直播间（也就是电商直播间）和团购的直播间底层逻辑是一样的。什么是底层逻辑？我们都知道，抖音考核电商直播间，有两大指标，一个是GPM（千次观看成交额），一个是内容。这个在团购直播间的推流上也基本相似。

所谓GPM，就是“当有1000个用户进入到你的直播间时，你的转化情况”。转化情况包括：“成交金额”和“成交密度”两大指针，毕竟，卖30元餐饮团购券的直播间，与卖上1000元酒旅的直播间，同样的成交额下，成交密度是不同的。另外，抖音也会考核商家的内容能力，内容能力包括用户进入直播间的停留时长、互动热度等，防止因商业泛滥带来的用户体验下滑。

那具体到细节指标上，团购直播间与电商直播间有什么差异呢？我跟两位做生活服务的服务商朋友聊了聊，大概整理了这么两点（也欢迎其他朋友补充）：

一，流量来源不同，团购直播间走的是本地流量，而电商直播间走的是全国流量。

做电商时，你是在跟全国的同类目商家竞争，抖音的电商流量分发遵循赛道（类目）跑马机制，竞争极其激烈。在一个赛道排名前5%的直播间，会拿走这个类目80%以上的流量，而在本地生活直播间，你是在和本地商家竞争，所以从流量竞争的激烈程度来看，目前团购直播间的竞争压力可能还不如电商直播。另外，我还了解到了一个数据（真实度有待验证），那就是抖音现阶段大概会把20%的流量给到生活服务内容，包括短视频和直播等，这个流量比例还是蛮不错的。

二、从细节指标上看，团购直播间对于点赞、评论、转粉、加粉丝团等指标的考核与电商直播间也可能不太一样，有可能更为考核加粉丝团这样的数据，因为对于本地型商家，粉丝团即可理解为商家的私域，私域运营得好会带来更高的复购；另外，系统也会考察商家的核销数据，如果核销的单量少，即便卖出了很多，对于下次直播间的推流也会存在影响。因此建议商家，在产品组合设计上一定要考虑清楚，光有下单没有核销是得不偿失的。

对本地生活内容感兴趣的朋友，尤其是生活服务商们，请继续关注我的下一期公众号推送，内容是《本地生活服务商升级自有竞争力的“左右手”》，另外，也欢迎大家预约我今晚的视频号直播。