今天主要探讨私域的来源以及如何触达高效。首先私域流量是能够直接触达的，并且可以掌控。.私域的来源可以分为线上和线下两个渠道，线下可以通过门店促销活动和物料，员工引导，产品包装信息等拉新。线上可以通过电商渠道，新媒体账号运营，社群营销等手段从公域流量转到私域流量。

　　如何触达才更高效，之前有一个观点认为公众号可以直接触达用户，并且打扰也比较小。但是现阶段这个手段的效果在递减。目前企业微信成为构建私域的趋势，企业微信的发展促进了私域流量的高效触达和管理。通过福利，服务和信息交流加强了客户关系的建立，信任以及成交。通过用户数据管理做到了高效精细化。

　　私域运营中的用户触点构建

　　在私域运营中的用户触点策略，它其实是一种低成本运营，且高收益获客的方式。这个在流量红利消失的当下显得尤为重要。而将触点数字化，以用户真实数据构成触点，在用户有需要的时刻和场景，将商品、服务、价值等和用户直接链接，这个才是私域营销，未来实现高效获客的新方式。

　　那具体应该如何在私域布局中，来构建用户触点呢?用户触点的构建，主要可以分为三个版块：路径+需求+场景

　　路径：明确用户的行为路径，包括从不同渠道和场景转化而来的。

　　需求：根据用户产生的每一个交互动作，来明确用户需求。比如用户选择入群，或者点击试听链接。则可以表明用户对课程或者说对这个知识内容是有一定的求知需求的。需要注意的是，虽然可以简单认定，所有的用户交互行为都可以被看成是用户触点，但反之，并不是所有的用户触点，都会产生交互行为。那些能被用户看到、感受到的，比如信息展示，例如icon、说明、提示等，其实也都属于用户触点!场景：就是在某个特定情况下(例如当用户产生某个交互动作时)，你想要对他主动触达什么样的内容(包括具体的信息、情感传递、品牌调性等等)。

　　企业或者个人如何通过微信生态触达用户？如何充分借助接触点来反复、全方位地触达用户，促进用户购买呢？

　　1、及时回复

　　与用户的第一个接触点。当用户添加你为好友时，要及时回复对方，并像线下认识新朋友一样向对方介绍自己，加深对方对你的印象和认知，拉近双方的距离，增强彼此的信任、联结和黏性。

　　2、坚持规律发圈

　　朋友圈是与用户的第二个接触点。微信朋友圈是我们宣传自己、提升曝光度、提高购买率、促进复购的重要阵地。要坚持有规律、有节奏、有计划地发朋友圈，发圈重点是为了打造自己的IP形象，让用户对我们加深印象、产生好感和信任，为转化奠定基础，因此要减少刷屏对用户的打扰。

　　3、创建微社群

　　微信群是与用户的第三个接触点。微信群要做好定位、维护。微信群主要分为两类，一类是运营群，是为了给用户长期提供价值、反复触达用户、这类群可以长期维护;第二类是活动群，是为了用于诸如线下沙龙、线上公益课等活动，活动结束时群便可解散，以降低运营成本。

　　4、1v1私聊

　　这是与用户的第四个接触点。私聊主要针对超级私域用户，目的性很强。保持适当的沟通频率，加深超级私域用户的好感和信任，为后期的复购做好准备。

　　5、微信私域活动

　　这是与用户的第五个接触点。适当地举办微信活动，可以促活、提升复购率。具体操作时，每个月可以按照“两小一大”的原则来举办微信活动两小是指小活动，目的是为了与用户互动，提升用户的活跃度。一大是以拉新或销售为主要目的的大型活动，这样的活动促活、建立信任、提升黏性、提高复购的效果更佳。

　　有了上述分析，此时运营团队可以将个人微信号、小程序、微信公众号等微信生态矩阵搭配起来使用，借助这些工具为超级私域用户提供更加优质的服务和体验。